Yurko Brovko
0 
1505
291
WhatsApp Business je ve zprávách od loňského roku, kdy to Facebook oficiálně oznámil a dobře. WhatsApp Business je konečně tady v roce 2018. Ano, aplikace WhatsApp Business je konečně naživo v obchodě Play, ale co přesně to přináší a jak to je liší se od WhatsApp Messenger? No, bez dalšího povyku, pojďme se podívat na bližší pohled na WhatsApp Business a zjistěte, jak to ve srovnání s jeho zavedenější protějšek:
Co je WhatsApp Business?
WhatsApp Business je nová funkce, kterou společnost ve vlastnictví Facebooku testuje již několik týdnů, i když její dostupnost již byla omezeno na velmi málo beta testerů až do teď. Jak už název napovídá, WhatsApp Business je zaměřen na firmy, které mohou chtít používat divoce populární aplikaci pro zasílání rychlých zpráv pro spojení se svými klienty. Firmy, které se přihlásí, aby se připojily k této platformě, budou mít možnost používat tuto službu k poskytování aktualizací svým zákazníkům o časování, potvrzeních a dalších informacích.
Podle nejnovějších zpráv bude WhatsApp udržovat původní aplikaci zaměřenou na zákazníka odděleně od nadcházející obchodní služby související s obchodem, která bude údajně spuštěna jako zcela jiná aplikace s názvem „WhatsApp Business“. Jak je patrné z obrázku níže, společnost zjevně plánuje zavést do podnikového sektoru jednu, ale dvě různé služby v rámci svého vpádu do odděluje své nabídky pro malé a velké podniky. I když je v této fázi obtížné zjistit podrobnosti, první z nich bude pravděpodobně nabízena bezplatně (alespoň zpočátku), zatímco druhá se očekává, že bude placenou službou.
WhatsApp vs WhatsApp Business: Klíčové funkce
Než se dostaneme ke klíčovým funkcím WhatsApp Business, nechá nás jednu věc z cesty: obě aplikace budou vypadat a vypadat docela podobně pokud jde o jejich uživatelské rozhraní, pokud mají uniklé obrázky cokoli, ale jednou z klíčových oblastí rozdílu bude logo, které bude údajně obsahovat bílou „B“ uvnitř známé zelené konverzační bubliny místo telefonního přijímače, který jsou zvyklí v obecné aplikaci.
WhatsApp Business přichází s docela funkcemi, které prostě nejsou přítomny v původním WhatsApp, včetně vytvoření obchodního profilu, které budou vyžadovat, aby uživatelé vyplnili svůj „obchodní popis“, „webovou stránku“, „adresu“ atd. Jednou ze zajímavých funkcí, kterou má nová služba přinést, je Migrace chatu což, jak název napovídá, umožňuje uživatelům přenášet své chaty z jednoho zařízení do druhého nebo dokonce z jednoho účtu do druhého. Společnost má na starosti různé scénáře, které zahrnují používání aplikace na jednom zařízení nebo na více zařízeních současně. Uživatelé budou také údajně moci používat WhatsApp a WhatsApp Business na stejném zařízení současně, ale pouze s různými čísly.
Jedním zajímavým bodem je, že uživatelé budou také moci k vytvoření firemních účtů WhatsApp použijte čísla pevné linky; oprávnění dosud není k dispozici pro běžné uživatele WhatsApp. Řádné provedení, různé permutace a kombinace, které slibují majitelům firem oddělit jejich obchodní účty od osobních, je určitě vítaným krokem, protože by to lidem pomohlo oddělit jejich osobní a profesní život.
Několik dalších předvídatelných obchodně orientovaných funkcí, které budou údajně dostupné v WhatsApp Business, jsou Automatické odpovědi a Analytics. První uživatelé si budou moci přizpůsobit „vzdálené zprávy“, které se automaticky objeví, když klienti odesílají zprávy mimo pracovní dobu, zatímco druhé poskytne majitelům podniků podrobné informace o důležitých statistikách, jako je počet odeslaných, přijatých a doručených zpráv a číst.
Jak se mohu zaregistrovat do WhatsApp Business?
WhatsApp Business není k dispozici ke stažení v obchodě Google Play právě teď, ale můžete se zaregistrovat jako tester vyplněním jednoduchého průzkumu. V případě, že bude vaše žádost přijata, budete mít po přihlášení pomocí stejného účtu Google údajně přístup k nové aplikaci v Obchodě Play na tomto odkazu. Soubor APK si také můžete stáhnout z APKMirror, ale aby bylo možné službu skutečně využívat, musí být váš požadavek nejprve akceptován WhatsApp.
Věci se budou lišit pro běžné uživatele?
Jako obecný uživatel WhatsApp uvidíte stejnou zprávu o tom, že vaše chaty jsou plně šifrovány od začátku do konce, ale zobrazí se také vyskakovací okno, které vás informuje o stavu ověření obchodního účtu se snažíte zahájit konverzaci. Kromě toho uvidíte také všechny údaje o účtu vlastníka firmy včetně obrázku, umístění, kategorie firmy, e-mailových identifikátorů, webových stránek atd..
Kdy bude WhatsApp podnikání zahájeno komerčně?
WhatsApp Business je nyní k dispozici v obchodě Play, ale od nynějška je omezen na několik zemí, jako je Indonésie, Itálie, Mexiko, Velká Británie a USA. Společnost oznámila, že další země, jako je Indie, získají aplikaci v následujících týdnech. Některé společnosti v Indii jsou však již na palubě společnosti WhatsApp Business, BookMyShow byl údajně první indickou společností, která získala svůj účet WhatsApp certifikovaný jako „ověřený obchodní účet“, což symbolizuje zelená značka vedle jejího názvu. Další společnosti, jako jsou Ola, OYO Rooms a různé soukromé letecké společnosti, jsou také údajně připraveny připojit se k seznamu v následujících dnech.
VIZ TÉŽ: 15 skvělých WhatsApp triků, které byste měli používat
WhatsApp Business: Co nabídne podnikům a zákazníkům?
I když většina z toho, co víme o WhatsApp Business, je stále v říši fám a spekulací, pravděpodobně by nemělo trvat dlouho, než společnost oficiálně oznámí další podrobnosti o službě. Zda bude někdy v podnikové sféře tak všudypřítomné jako mezi spotřebiteli, je třeba vidět, ale se vším úsilím, které Facebook vyvíjí ve své službě pro zasílání okamžitých zpráv, bylo by to obrovské překvapení, kdyby ne. Alespoň to, co si o tom myslíme tady v Beebom, ale co ty? Myslíte si také, že WhatsApp může replikovat úspěch na úrovni spotřebitele v podnikové sféře? Nebo si myslíte, že obchodní korespondence prostřednictvím zasílání rychlých zpráv je pro vás jeden krok příliš daleko? Dejte nám vědět tím, že zveřejníte své myšlenky v sekci komentářů níže, protože vás rádi slyšíme.