Přidání podpory Live Chat na váš web pomocí Zopimu

  • Thomas Glenn
  • 0
  • 4268
  • 453

Je zcela zřejmé, že jako uživatelé se někdy při procházení webem setkáváme s obtížemi. Nenávidíme tu část, když nemáme řešení ani po několika pokusech. Mnoho webových stránek má help-desk, ale je to docela dlouhý a zdlouhavý proces zvednout telefon a uskutečnit hovor. Existují dokonce i kontaktní formuláře, díky nimž budete čekat hodiny. Neexistuje žádné okamžité řešení, které chceme. Ale nyní je to možné na webu Zopim.com. Pokud majitel webu nainstaloval widget chatu Zopimu v reálném čase, získáte okamžitou odpověď na všechny vaše dotazy v reálném čase. Jediné, co musíte udělat, je vložit dotazy do chatovací schránky a vaše odpovědi budete mít okamžitě.

Zopim je stejně užitečné pro administrátory, protože jim pomáhá udržovat spotřebitele bez problémů. Ukazuje vaši upřímnost vůči uživatelům. Vyznačuje to váš zájem na tom, abyste jim poskytli ty nejlepší zkušenosti. Pokud tedy máte web, důrazně doporučujeme mít live chat widget, jako je Zopim. To vám umožní živé konverzace s návštěvníky na vašem webu, stejně jako ve skutečném obchodě. Pomůže vám zapůsobit na zákazníky před přechodem na další web. Je to nástroj, který funguje jako médium konverzace mezi vámi a návštěvníky vašeho webu.

Podívejme se, co všechno Zopim nabízí svým uživatelům.

Módní vzhled:

Sama věc, která na vás zapůsobí, jakmile se zaregistrujete, je elegantní vzhled Zopimu. Má velmi elegantní rozhraní, které slibuje výjimečný produkt uvnitř.

Přizpůsobení:

Widget, který se objeví na vašem webu, si můžete snadno přizpůsobit podle svého přání.

• Můžete změnit výchozí název i výchozí bublinové pozadí widgetu. Můžete si vytvořit nejlepší vzhled, který by na vašem webu vyhovoval.

• Můžete upravit pozici widgetu na svém webu. Má možnosti vpravo dole a vlevo dole.

• Zopim může zobrazovat odlišný stav, tj. „Online“, „offline“ nebo „pryč“ v závislosti na aktuálním stavu operátora.

• K dispozici je také předběžný chatový formulář, který vyžaduje, aby uživatelé před použitím možnosti chatu zadali své informace. To může být velkým přínosem pro větší společnosti, ale u menších podniků nemusí tato funkce potěšit zákazníky.

Vícejazyčné rozhraní:

Zopim umí mluvit v jazyce svého webu. Má vícejazyčné rozhraní. Skript pro detekci jazyka společnosti Zopim detekuje jazyk, který dominuje na vašem webu, a vykreslí widget v příslušném jazyce.

Analytics:

• Zopim má robustní palubní desku, která vám poskytne kompletní informace o vašem návštěvníkovi. Můžete si snadno poznamenat, kterou stránku si návštěvník prohlížel. Zopim vám také poskytuje záznam návštěvnické navigace, aby se dostal na konkrétní stránku. Můžete také zkontrolovat umístění prohlížeče a IP adresu návštěvníka.

• Sleduje nové a staré uživatele pomocí souborů cookie prohlížeče. Má přizpůsobené úvodní zprávy pro různé uživatele. To dává návštěvníkovi osobní pocit.

• Udržuje také celou historii návštěvníků, kterou lze v případě potřeby použít.

• Celý seznam návštěvníků lze snadno zobrazit. Zopim také umožňuje seskupovat uživatele podle jejich aktivity, názvu stránky, adresy URL stránky, země, obsluhujícího agenta, vyhledávacího dotazu nebo vyhledávače. Tento seznam si můžete vizualizovat pomocí elegantního rozhraní Zopimu.

Integrace:

Můžete se snadno integrovat do svého oblíbeného CRM, tj. Customer Relationship Manager. Zopim bezproblémově integruje data a informace vytištěné z vašeho CRM do informačního panelu návštěvníků, který je na pravé straně okna chatu. Tato integrační funkce funguje dobře a určitě zlepší vaše operace.

Spoušť:

Spouštěč je funkce, která umožňuje automatizovat odezvy návštěvníků na základě jejich historie chatu, umístění, data / času návštěvy. Spouštěcí funkce může být velmi užitečná pro automatizaci odpovědí na zřejmé scénáře, čímž se usnadní vaše práce.

Integrace klienta pro rychlé zasílání zpráv:

Zopim vám poskytuje funkci integrace s vašimi oblíbenými IM klienty, jako je Gtalk nebo Yahoo Messenger. Při chatování přes IM klienta se musíte odhlásit z dashboardu Zopim jako administrátor. Pokud se znovu přihlásíte na svůj řídicí panel jako administrátor¸, budete automaticky odhlášeni z IM klienta a vaše relace bude obnovena jako administrátor.

Nejlepší pro webmastery:

Zopim je skvělý nástroj pro webmastery, kteří spravují více než jeden web. Stejný kód HTML lze vložit na všechny weby a účet lze spravovat z centralizovaného řídicího panelu. Tedy, webmasteři nyní mohou zvládnout svou rozsáhlou síť webů z centralizovaného dashboardu.

Ceny:

Zopim je určitě mnohem lepší ve srovnání s jinými výrobky na trhu. Má bohatou sadu funkcí s krásným rozhraním. Přesto je Zopim cenově dostupný a je dostupný všem. Poskytuje také bezplatnou 14denní zkušební verzi, abyste mohli produkt otestovat. Zopim je k dispozici ve třech cenových režimech - Lite, Basic a Advanced.

• Lite verze je zdarma a umožňuje jednoho operátora, 1 souběžný chat a 14denní historii chatu.

• Základní verze je cena za 9,8 $ / měsíc po dobu 1 roku. Umožňuje neomezené chaty, 2 spouště, 2 oddělení a neomezenou historii chatu. Umožňuje také plnou přizpůsobení widgetu pro vás.

• Pokročilá verze je cena za 17,5 $ / měsíc po dobu 1 roku a nemá nic na nic. Poskytuje všechny věci neomezeně. Výhodou rozšířené verze je, že poskytuje podrobné týdenní analýzy a zprávy o chatu ve vašem e-mailu.

Sečteno a podtrženo:

Nakonec mohu říci, že Zopim je vynikající produkt s vynikajícími funkcemi a nádherným rozhraním. Uzavřel všechno pod kapotou, aby byl dokonalý. Podle potřeby jsou k dispozici různé plány. Je to cena dobře a dává plnou hodnotu vašim penězům. Zopim je tedy jedním produktem, který je nutný pro každého podnikatele, který chce posílit svou přítomnost na webu.

Nenechte si ujít.




Zatím žádné komentáře

Gadget průvodce nákupem, technologie, na kterých záleží
Vydáváme podrobné návody na nákup zařízení, vytváříme zajímavé seznamy nejlepších produktů na trhu, pokrýváme novinky ze světa technologií